شروط الحجز والتعديل والإلغاء

آخر تحديث: 2 نوفمبر 2026

الخدمات ونطاق التنفيذ

يقدّم دبي إيفنت فلاورز تنسيقات الورود والبالونات للمناسبات في دبي وفق الباقة والتفاصيل المتفق عليها. كل باقة لها قائمة محتوياتها؛ لا تفترض أنها تشمل تلقائيًا محتويات الباقات الأخرى. حجز غرفة فندقية أو تورتة أو مكان حفلة ليس ضمن الباقة إلا إذا اتُّفق عليه صراحةً.

الاستفسار وتأكيد الحجز

الضغط على زر واتساب أو إرسال استفسار لا يثبت الحجز تلقائيًا. قبل التأكيد، يلزم الاتفاق على التاريخ ووقت التنفيذ والمكان والباقة والألوان وأي تخصيص والإجمالي وخطوات التأكيد والدفع. تأكد من تلقي تأكيد واضح من الفريق واحتفظ بتفاصيل الاتفاق.

الأسعار والعروض والدفع

الأسعار المعروضة بالدرهم الإماراتي. راجع محتويات الباقة وأكّد الإجمالي وأي رسوم نقل أو تركيب أو ضريبة إن وجدت قبل الموافقة أو الدفع. يخضع العرض المحدود لحالته المعروضة وتوافر التنفيذ؛ لا تعتبر عرض صفحة الموقع وحده حجزًا أو تأكيدًا للتوافر. تُوضَّح طريقة الدفع وأي دفعة مطلوبة ضمن اتفاق الحجز.

تفاصيل التصميم والتخصيص

الصور توضح أفكارًا للتنسيق، ويُحدّد التنفيذ الفعلي وفق الباقة والتصميم المتفق عليهما ومساحة المكان. ناقش الألوان ونوع الورد وأي بدائل قبل التأكيد. راجع كتابة الأسماء والرسائل والطباعة المخصصة بعناية قبل اعتمادها.

دخول الفنادق ومكان التنفيذ

نسّق موافقة المكان على الزينة ودخول الفريق ومواعيد الوصول وطريقة التعليق المسموحة. أبلغنا بأي قيود تخص الفندق أو الشموع أو المواد المستخدمة قبل تثبيت الترتيبات. إذا تعذر الدخول أو تغيرت قواعد المكان، تواصل معنا لمناقشة الخطوة المناسبة وفق تفاصيل الحجز.

تعديل الموعد أو إلغاء الطلب والاسترجاع

للتعديل أو الإلغاء، تواصل على واتساب في أقرب وقت واذكر تفاصيل الحجز. قبول الموعد البديل يعتمد على التوافر. يجب توضيح شروط الإلغاء وأي مبالغ قابلة للاسترجاع أو تكاليف تخصيص متفق عليها قبل تأكيد الحجز والدفع؛ هذه الصفحة لا تفرض نسبة خصم أو مهلة إلغاء ثابتة. يُراجع أي طلب وفق الاتفاق الموثق والحقوق المقررة قانونًا.

الاستفسارات والملاحظات على التنفيذ

لو عندك ملاحظة على التنفيذ، تواصل معنا على واتساب +971 56 141 5382 مع تفاصيل الطلب ووصف المشكلة حتى نراجعها معك. لا تحد هذه الشروط من الحقوق التي يقررها القانون.

حقوق محتوى الموقع

تواصل معنا على واتساب